Question 1

Que comprend l'offre gratuite ?

Accepted Answer

L'offre gratuite comprend jusqu'à 20 arrêts par itinéraire et 5 optimisations par jour (30 par mois), plus l'essentiel du flux de travail : collez une liste d'adresses, optimisez l'ordre des arrêts, naviguez en mode conduite et exportez ou partagez votre itinéraire. Aucune carte bancaire requise pour commencer.

Question 2

Que se passe-t-il quand j'atteins la limite de l'offre gratuite ?

Accepted Answer

L'offre gratuite couvre des itinéraires de 20 arrêts maximum, avec 5 optimisations par jour (30 par mois). Une fois la limite atteinte, attendez qu'elle se recharge, prenez un pass journalier PRO à 5 $ pour une grosse journée, ou passez à Pro : 200 arrêts par itinéraire et 20 optimisations par jour.

Question 3

Qu'apporte Pro par rapport à l'offre gratuite ?

Accepted Answer

Pro relève les limites à 200 arrêts par itinéraire et 20 optimisations par jour, et débloque l'import CSV / Excel, l'ajout d'arrêts depuis des images ou l'appareil photo avec import assisté par IA, la priorité d'arrêt et les fenêtres d'arrivée, l'optimisation tenant compte du trafic et 1000 arrêts enregistrés. Pro coûte 14,99 $/mois, ou 119,99 $/an (économisez 33 %) en facturation annuelle — résiliable à tout moment.

Question 4

Puis-je utiliser Pro sans abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Le pass journalier PRO est un achat unique de 5 $ qui donne un accès Pro complet pendant environ 24 heures, sans renouvellement automatique. Il est fait pour les journées où vous avez besoin des limites supérieures ou des fonctions payantes sans engagement continu.

Question 5

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné. Sur le web, ouvrez le menu de votre compte, allez dans l'onglet Abonnement et cliquez sur Gérer pour accéder à votre portail de facturation. Dans l'app, allez dans Profil → Abonnement → Annuler l'abonnement — vous serez redirigé vers l'App Store ou Google Play pour terminer, car c'est là que le prélèvement a lieu. La résiliation stoppe les prochains prélèvements et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Supprimer l'app n'annule pas un abonnement.

Question 6

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les achats web sont vendus via Lemon Squeezy en tant que merchant of record, et les demandes de remboursement sont traitées selon ses conditions consommateur — cela ne limite jamais vos droits légaux de remboursement et de rétractation. Les achats effectués dans les apps mobiles sont facturés et remboursés par Apple ou Google selon leurs propres politiques. Vous pouvez toujours nous écrire à info@routerra.io et nous vous aiderons.

Question 7

Routerra fonctionne-t-il sur iPhone, Android et le web ?

Accepted Answer

Oui — Routerra fonctionne sur iOS, Android et dans n'importe quel navigateur. Tout le cœur du flux — créer, importer, optimiser, conduire et enregistrer les résultats — fonctionne de la même façon sur téléphone et sur le web, avec quelques extras propres à chaque plateforme.

Question 8

Puis-je importer des arrêts depuis un tableur ou une photo ?

Accepted Answer

Oui. Avec l'offre gratuite, vous pouvez coller une liste d'adresses. Pro ajoute l'import de fichiers CSV ou Excel et l'ajout d'arrêts depuis des images ou l'appareil photo, avec un import assisté par IA qui extrait automatiquement chaque adresse.

Question 9

Combien d'arrêts puis-je planifier sur un itinéraire ?

Accepted Answer

Jusqu'à 20 arrêts par itinéraire avec l'offre gratuite et 200 arrêts par itinéraire avec Pro. S'il vous en faut plus, écrivez-nous à info@routerra.io pour demander l'illimité.

Question 10

Les prix varient-ils selon le pays ?

Accepted Answer

Les prix sont fixés en dollars US — 14,99 $/mois, 119,99 $/an, pass journalier à 5 $. L'App Store et Google Play les affichent dans votre devise locale à leurs propres taux : le montant au paiement peut donc légèrement différer de cette page.

Question 11

Quelle est la différence entre Pro et Routerra Teams ?

Accepted Answer

Pro est une offre personnelle pour planifier et conduire vos propres itinéraires. Routerra Teams est un outil de dispatch multi-chauffeurs pour les entreprises de livraison : app web du dispatcheur, app chauffeur offline-first, preuve de livraison et notifications client. Teams est facturé par chauffeur — 25 $ par chauffeur/mois, ou 20 $ en facturation annuelle — avec 7 jours d'essai gratuit et sans taille de flotte minimale.

Fonctionnalité	Routerra	Spoke (Circuit)	RoadWarrior	RouteXL
Limite du plan gratuit	20 arrêts par tournée	10 arrêts par tournée	8 arrêts par tournée	20 arrêts par tournée
Prix mensuel	$14.99/mois	$20/mois	$14.99/mois	€70/mois
Arrêts par itinéraire (payant)	200 arrêts par tournée	Illimités	120 arrêts par tournée	200 arrêts par tournée
Pass journalier	$5	—	—	€5–10
Import par IA
Méthodes d'import	Texte, tableur, toute image	Tableur, photo	Excel (web uniquement)	Copier-coller uniquement
Plateforme	Web, iOS, Android	iOS, Android	Web, iOS, Android	Web uniquement

Une tarification simple et transparente

Une tarification simple et flexible

Routerra Teams

Routerra face à la concurrence

Routerra

Spoke (Circuit)

RoadWarrior

RouteXL

Questions fréquentes